Estes termos regem o uso do Pimzi. O plano Free é gratuito; os planos pagos são facturados por utilizador. Os dados do teu CRM são teus: exportas quando quiseres e apagamo-los quando pedires.
1. Quem somos e a quem se aplicam
O Pimzi é prestado pela Mainsystems, Lda., com sede em Évora, Portugal. Estes termos aplicam-se a quem cria uma conta ou usa o Pimzi em nome próprio ou de uma organização.
2. Conta e workspace
Cada organização tem um workspace isolado. O administrador do workspace convida utilizadores, atribui roles e responde pelo uso que a equipa faz do serviço. Mantém as credenciais em segurança e avisa-nos de qualquer acesso indevido.
3. Planos, preços e facturação
Os preços em vigor estão em Preços. A facturação é anual ou mensal, por utilizador activo, sem IVA incluído. Os upgrades aplicam-se de imediato e são rateados; os downgrades aplicam-se no ciclo seguinte. O pagamento é feito por cartão ou transferência bancária, em euros.
4. Pimzi AI e MCP
As acções do Pimzi AI e dos agentes ligados por MCP ficam registadas com o actor e podem ser desfeitas. Tu decides o que é aplicado; as operações em massa pedem confirmação. Os fornecedores de modelos são usados com contratos sem retenção nem treino.
5. Uso aceitável
Não uses o Pimzi para envio de comunicações não solicitadas em massa, para conteúdos ilícitos ou para tentar aceder a dados de outros clientes. Podemos suspender contas que ponham em risco o serviço ou terceiros, avisando sempre que possível.
6. Os teus dados
O conteúdo do workspace pertence ao cliente. Tratamo-lo só para prestar o serviço, nos termos do contrato de tratamento de dados. Podes exportar tudo em CSV ou JSON a qualquer momento.
7. Disponibilidade e suporte
Objectivo de disponibilidade e créditos por incumprimento conforme o plano (SLA de 99,9 % no Premium e Enterprise). Estado em tempo real em Estado do serviço.
8. Responsabilidade
A Mainsystems responde pelos danos que resultem de incumprimento destes termos, nos limites da lei aplicável. Não responde por danos indirectos nem por perda de lucros, excepto em caso de dolo ou negligência grave.
9. Cessação
Podes cancelar a qualquer momento nas definições da conta. Após a cessação, os dados ficam disponíveis para exportação durante 90 dias e são depois eliminados.
10. Lei aplicável
Lei portuguesa. Foro da comarca de Évora, sem prejuízo das normas imperativas de protecção do consumidor.